Вопросы и ответы
Как оформить заказ?
- Найти необходимый товар;
- Нажать на кнопку "Заказать";
- Перейти к оформлению заказа, еще раз уточнив заказанное количество товаров.
- Чтобы удалить из Корзины ненужную позицию, наведите курсор на крестик справа от этой позиции и нажмите на него, список товаров обновится;
- Чтобы применить купон/промокод, укажите "Промокод" в соответствующем поле и нажмите кнопку "Активировать";
- На странице оформления "Checkout / Оформление»заказа" необходимо заполнить все необходимые контактные данные, и нажать кнопку "Далее"; выбрать вариант доставки и оплаты; заполнить все необходимые для оплаты данные;
- Убедившись в правильности выбранных товаров и цен, нажмите кнопку "Оформить заказ" внизу;
- После нажатия кнопки "Оформить заказ" появится окно с оплатой; необходимо пройти процедуру оплаты.
- После оплаты появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.
Доставка и самовывоз
Доставка
Доставка осуществляется службой доставки. Во время оформления заказа будут показаны все доступные способы доставки по адресу доставки.
Самовывоз
Адрес: Москва, . Б.Новодмитровская, д. 14с1, офис 214
Рабочее время: пн.-пт. с 11 до 18 ч.
Рабочее время: пн.-пт. с 11 до 18 ч.
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты zorn2006@yandex.ru интернет-магазина.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковскую карту Покупателя, указанную в заказе.
Срок перечисления денежных средств составляет 10 дней. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковскую карту Покупателя, указанную в заказе.
Срок перечисления денежных средств составляет 10 дней. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Способы оплаты
1. Банковской картой
— при получении товара у курьера или в пунктах самовывоза (при наличии технической возможности).
— при онлайн оплате на сайте Интернет-магазина.
Внимание: Для некоторых пунктов доставки/самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет-магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
Для оплаты товара банковской картой в Интернет-магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.
После ввода данных с карты Вам следует проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA, MasterCard.
* Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
— при онлайн оплате на сайте Интернет-магазина.
Внимание: Для некоторых пунктов доставки/самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет-магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
Для оплаты товара банковской картой в Интернет-магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.
После ввода данных с карты Вам следует проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA, MasterCard.
- Важно! Интернет-магазин не принимает к оплате виртуальные банковские карты.
- Важно! Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимися сотрудниками банка).
* Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
2. Купить в рассрочку / Купить в кредит
Вы можете оформить заказ в рассрочку или в кредит, выбрав соответствующий способ во время оформление заказа. При оформлении в рассрочку или в кредит, будет необходимо заполнить все необходимые поля в появившейся форме и дождаться решения банка.
Контакты
Отдел поддержки и продаж:
+7 (495) 134-00-24
Адрес: Москва, . Б.Новодмитровская, д. 14с1, офис 214
Рабочее время: пн.-пт. с 11 до 18 ч.
+7 (495) 134-00-24
Адрес: Москва, . Б.Новодмитровская, д. 14с1, офис 214
Рабочее время: пн.-пт. с 11 до 18 ч.
Charismo Россия
Официальный дистрибьютор, уполномоченный принимать претензии от потребителей на территории РФ:
ООО «ФАРМИННОВАЦИИ», г. Москва, ул. Б.Новодмитровская, д. 14с1, офис 214
Розничный дистрибьютор
ИП Сопонов Денис Сергеевич
Фактический адрес: г. Москва, Саперный проезд 8-2
ИНН: 772081611884
ОГРИП:315774600132129
Банк: Филиал “Московский” ПАО КБ “УБРиР”
Рас./счёт: 40802810461050000423
Корр./счёт: 30101810600000000510
БИК: 044525523